Единое окно коммунальных услуг: Карагандинская область, 13 Декабря 2021 года - новости на сайте gurk.kz

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

Единое окно коммунальных услуг

8 декабря в городе открыли сервис «Единое окно коммунальных услуг» на базе «Open Satpaev» и презентовали новый Telegram-бот «Таза қала», являющиеся компонентами концепции «Умный город». Мероприятие прошло с участием руководителей Межрайонного управления по противодействию коррупции, региональной Палаты предпринимателей «Атамекен», Общественного совета города. Сервис «Единое окно коммунальных услуг», призвано упростить процедуру получения гражданами и юридическими лицами услуг коммунальных предприятий, сократить сроки их предоставления, повысить комфортность и удовлетворенность получателей услуг качеством их предоставления и вместе с тем, снизить возможные коррупционные риски. Для запуска проекта подписан трехсторонний меморандум, где прописаны все права и обязанности сторон. Участвуют 3 основных предприятия, предоставляющих коммунальные услуги жителям города. Это: ТОО «СПТВС», ТОО «Kazakhmys Distribution» и ТОО «Казэнергоцентр». Теперь можно не идти в эти организации, каждый, будь то обычный житель или предприниматель, может подать документы в «Единое окно коммунальных услуг», находящееся в здании «Open Satpaev», указывая в заявлении услуги не одного, а сразу двух или трех вышеназванных коммунальных предприятий. С сегодняшнего дня в пилотном режиме сотрудники Единого окна будут принимать заявления по 9 видам услуг, оказываемых данными предприятиями.К примеру, предприниматели чаще всего обращаются в СПТВС для выдачи технических условий на подключение к сетям теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, в предприятие ПЭС – для выдачи технических условий на подключение к электрическим сетям при вновь вводимых объектах, при увеличении потребляемой электрической мощности или изменении схемы внешнего электроснабжения или владельца объекта. Также обращаются для выдачи заключения на согласование предварительного акта выбора земельного участка для строительства объектов. Жители города в основном обращаются в коммунальные службы за справками об отсутствии задолженности и заключении индивидуальных договоров.Что касается внедрения нового Telegram-бота «Таза қала». Проведя анализ всех заявлений, поступающих в действующий с 2017 года в мобильном приложении Telegram чат «ЖКХ» по вопросам мусора, освещения, тепла, состояния дорог и дворов, принято решение открыть отдельный телеграм-бот по вопросам чистоты города «Satpaev Taza qala».Taza qalabot включает в себя 3 категории: «Уборка контейнеров», «Негабарит» и «Санитария». После того, как заявитель зарегистрировался, заявление сформировано, зарегистрировано под индивидуальным номером, оно автоматически передается в соответствующую подрядную организацию Через 3 дня житель получает уведомление об исполнении. Если раньше обращения принимались и отрабатывались с ответственными лицами практически в «ручном режиме», то сейчас весь процесс цифровизирован и приведен в соответствие: поступающие вопросы автоматически систематизируются и напрямую поступают в ту организацию, в которую они непосредственно адресованы. Хочу отметить, внедрение нового Telegram-бот «Таза қала» – это еще один инструмент по повышению оперативности и конструктивного реагирования на обращения граждан.



Источник: ГУ «Аппарат акима города Сатпаев»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

Комментарии

gurk.kz
<p>8 декабря в городе открыли сервис &laquo;Единое окно коммунальных услуг&raquo; на базе &laquo;Open Satpaev&raquo; и презентовали новый Telegram-бот &laquo;Таза қала&raquo;, являющиеся компонентами концепции &laquo;Умный город&raquo;. Мероприятие прошло с участием руководителей Межрайонного управления по противодействию коррупции, региональной Палаты предпринимателей &laquo;Атамекен&raquo;, Общественного совета города. Сервис &laquo;Единое окно коммунальных услуг&raquo;, призвано упростить процедуру получения гражданами и юридическими лицами услуг коммунальных предприятий, сократить сроки их предоставления, повысить комфортность и удовлетворенность получателей услуг качеством их предоставления и вместе с тем, снизить возможные коррупционные риски. Для запуска проекта подписан трехсторонний меморандум, где прописаны все права и обязанности сторон. Участвуют 3 основных предприятия, предоставляющих коммунальные услуги жителям города. Это: ТОО &laquo;СПТВС&raquo;, ТОО &laquo;Kazakhmys Distribution&raquo; и ТОО &laquo;Казэнергоцентр&raquo;. Теперь можно не идти в эти организации, каждый, будь то обычный житель или предприниматель, может подать документы в &laquo;Единое окно коммунальных услуг&raquo;, находящееся в здании &laquo;Open Satpaev&raquo;, указывая в заявлении услуги не одного, а сразу двух или трех вышеназванных коммунальных предприятий. С сегодняшнего дня в пилотном режиме сотрудники Единого окна будут принимать заявления по 9 видам услуг, оказываемых данными предприятиями.К примеру, предприниматели чаще всего обращаются в СПТВС для выдачи технических условий на подключение к сетям теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, в предприятие ПЭС &ndash; для выдачи технических условий на подключение к электрическим сетям при вновь вводимых объектах, при увеличении потребляемой электрической мощности или изменении схемы внешнего электроснабжения или владельца объекта. Также обращаются для выдачи заключения на согласование предварительного акта выбора земельного участка для строительства объектов. Жители города в основном обращаются в коммунальные службы за справками об отсутствии задолженности и заключении индивидуальных договоров.Что касается внедрения нового Telegram-бота &laquo;Таза қала&raquo;. Проведя анализ всех заявлений, поступающих в действующий с 2017 года в мобильном приложении Telegram чат &laquo;ЖКХ&raquo; по вопросам мусора, освещения, тепла, состояния дорог и дворов, принято решение открыть отдельный телеграм-бот по вопросам чистоты города &laquo;Satpaev Taza qala&raquo;.Taza qalabot включает в себя 3 категории: &laquo;Уборка контейнеров&raquo;, &laquo;Негабарит&raquo; и &laquo;Санитария&raquo;. После того, как заявитель зарегистрировался, заявление сформировано, зарегистрировано под индивидуальным номером, оно автоматически передается в соответствующую подрядную организацию Через 3 дня житель получает уведомление об исполнении. Если раньше обращения принимались и отрабатывались с ответственными лицами практически в &laquo;ручном режиме&raquo;, то сейчас весь процесс цифровизирован и приведен в соответствие: поступающие вопросы автоматически систематизируются и напрямую поступают в ту организацию, в которую они непосредственно адресованы. Хочу отметить, внедрение нового Telegram-бот &laquo;Таза қала&raquo; &ndash; это еще один инструмент по повышению оперативности и конструктивного реагирования на обращения граждан.</p>

Еще новости региона