Пенсионные услуги – в онлайн: Карагандинская область, 29 Декабря 2022 года - новости на сайте gurk.kz

Пенсионные услуги – в онлайн

Пенсионные услуги – в онлайн

Пенсионные услуги – в онлайн

Осуществляя учет 14,4 трлн тенге на более 12 млн счетов вкладчиков и получателей, Единый накопительный пенсионный фонд перевел в цифровой формат практически все операции. Порядка 93% услуг оказывается населению онлайн или в автоматическом режиме.

28,3 млн операций по обслуживанию вкладчиков и получателей произвел ЕНПФ за 11 месяцев 2022 года. Из них 19,5 млн – в электронном формате, 6,7 млн – в автоматическом режиме.

Самой востребованной услугой ЕНПФ по-прежнему является получение информации о состоянии пенсионных накоплений. Более 24,6 млн выписок с пенсионного счета выдано с января по ноябрь вкладчикам и получателям.  Порядка 80% выписок предоставлено в электронном формате.

В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении ЕНПФ кроме получения сведений о своих накоплениях можно выбрать способ информирования о них, изменить свои личные реквизиты, выбрать способ информирования о накоплениях, перевести часть накоплений управляющим инвестиционным портфелем, сделать прогнозный расчет будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора.

В автоматическом режиме по первому взносу открываются пенсионные счета по всем видам взносов. При этом идентификация физического лица осуществляется по персональным данным вкладчика (ФИО, ИИН, дате рождения), указанным в платёжном поручении, а все необходимые сведения о реквизитах документа, удостоверяющего его личность, о месте постоянного проживания ЕНПФ получает из информационных систем государственных органов.  С начала года таким образом было 536 275 индивидуальных пенсионных счетов.

Качеству консультационных услуг ЕНПФ уделяет особое внимание. Вкладчики и получатели могут узнать нужную им информацию по различным каналам: в call-центре по номеру 1418 (звонок по Казахстану бесплатный), на корпоративном сайте www.enpf.kz, в мобильном приложении БЖЗҚ/ENPF, посредством чат-бота в WhatsАpp и Viber по номеру +7 777 000 14 18 и на официальных страницах ЕНПФ в социальных сетях Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Telegram, Одноклассники. Всего с начала года специалистами Фонда отработано порядка 765 тыс. обращений, поступившим по различным каналам обратной связи.

Однако есть вкладчики и получатели, которые предпочитают личное посещение   офисов ЕНПФ. С начала года до 1 декабря в ходе очного обслуживания было оказано около 1,4 млн очных услуг, 1,3 млн из которых – в подразделениях ФондаНапомним, что адрес ближайшего к вам отделения Фонда можно легко уточнить на сайте enpf.kz, либо в мобильном приложении БЖЗҚ/ENPF.

Активно работают и отделы выездного обслуживания ЕНПФ, которые оказали более 106,7 тыс. услуг, из них более 13,1 тыс. услуг предоставлено людям из социально уязвимых слоёв населения.

В рамках информационно-разъяснительной работы проведено более 30,4 тыс. выездных презентаций, в ходе которых более 658 тыс. человек получили информацию о накопительной пенсионной системе в целом и индивидуальные консультации. 



Источник: ГУ «Аппарат акима города Сарань»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

Комментарии

gurk.kz
<p>Осуществляя учет 14,4 трлн тенге на более 12 млн счетов вкладчиков и получателей, Единый накопительный пенсионный фонд перевел в цифровой формат практически все операции. Порядка <strong>93%</strong> услуг оказывается населению онлайн или в автоматическом режиме.</p> <p><strong>28,3 млн</strong> операций по обслуживанию вкладчиков и получателей произвел ЕНПФ за 11 месяцев 2022 года. Из них <strong>19,5 млн</strong> &ndash; в электронном формате, <strong>6,7 млн</strong> &ndash; в автоматическом режиме.</p> <p>Самой востребованной услугой ЕНПФ по-прежнему является получение информации о состоянии пенсионных накоплений. Более <strong>24,6 млн</strong> <strong>выписок</strong> с пенсионного счета выдано с января по ноябрь вкладчикам и получателям. &nbsp;Порядка 80% выписок предоставлено в электронном формате.</p> <p>В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении ЕНПФ кроме получения сведений о своих накоплениях можно выбрать способ информирования о них, изменить свои личные реквизиты, выбрать способ информирования о накоплениях, перевести часть накоплений управляющим инвестиционным портфелем, сделать прогнозный расчет будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора.</p> <p>В автоматическом режиме по первому взносу открываются пенсионные счета по всем видам взносов. При этом идентификация физического лица осуществляется по персональным данным вкладчика (ФИО, ИИН, дате рождения), указанным в платёжном поручении, а все необходимые сведения о реквизитах документа, удостоверяющего его личность, о месте постоянного проживания ЕНПФ получает из информационных систем государственных органов. &nbsp;С начала года таким образом было <strong>536 275</strong> индивидуальных пенсионных счетов.</p> <p>Качеству консультационных услуг ЕНПФ уделяет особое внимание. Вкладчики и получатели могут узнать нужную им информацию по различным каналам: в call-центре по номеру 1418 (звонок по Казахстану бесплатный), на корпоративном сайте www.enpf.kz, в мобильном приложении БЖЗҚ/ENPF, посредством чат-бота в WhatsАpp и Viber по номеру +7 777 000 14 18 и на официальных страницах ЕНПФ в социальных сетях Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Telegram, Одноклассники. Всего с начала года специалистами Фонда отработано порядка <strong>765 тыс.</strong> <strong>обращений, </strong>поступившим по различным каналам обратной связи.</p> <p>Однако есть вкладчики и получатели, которые предпочитают личное посещение &nbsp;&nbsp;офисов ЕНПФ. С начала года до 1 декабря в ходе очного обслуживания было оказано около <strong>1,4 млн </strong>очных услуг,<strong> 1,3 млн </strong>из которых &ndash; в подразделениях Фонда<strong>.&nbsp; </strong>Напомним, что адрес ближайшего к вам отделения Фонда можно легко уточнить <a href="https://www.enpf.kz/ru/contacts/regionalnaya-set/index.php">на сайте</a> <a href="http://www.enpf.kz">enpf.kz</a>, либо в мобильном приложении БЖЗҚ/ENPF.</p> <p>Активно работают и отделы выездного обслуживания ЕНПФ, которые оказали более 106,7 тыс. услуг, из них более 13,1 тыс. услуг предоставлено людям из социально уязвимых слоёв населения.</p> <p>В рамках информационно-разъяснительной работы проведено более <strong>30,4 тыс</strong>. выездных презентаций, в ходе которых более <strong>658 тыс.</strong> человек получили информацию о накопительной пенсионной системе в целом и индивидуальные консультации.&nbsp;</p>

Еще новости региона