Преимущества получения электронных государственных услуг: Карагандинская область, 29 Сентября 2021 года - новости на сайте gurk.kz

Преимущества получения электронных государственных услуг

Преимущества получения электронных государственных услуг

Преимущества получения электронных государственных услуг

На протяжении всей жизни каждый гражданин сталкивается с необходимостью получения государственных услуг: нужно зарегистрировать брак, рождение ребенка, встать в очередь на жильё и т.д. Таких услуг сегодня в государственном реестре Республики Казахстан, которые входят в компетенцию местных исполнительных органов города Шахтинска - 64, из них в сфере социальной защиты населения оказывается 15 видов государственных услуг, в сфере занятости населения -7, в сфере предпринимательства и сельского хозяйства – 5, в сфере архитектурной и градостроительной деятельности -7, в сфере земельных отношений – 10 видов, в сфере физической культуры и спорта -2, в сфере регистрации актов гражданского состояния – 8, в сфере жилищно-коммунального хозяйства – 8, а также оказываются 2 вида услуг по предоставлению отсрочки и освобождению граждан от призыва на воинскую службу. Подробнее со списком услуг, входящих в компетенцию местных исполнительных органов города Шахтинска, а также нормативными-правовыми актами, регламентирующими порядок оказания государственных услуг, можно ознакомиться на интернет-странице Акимата города Шахтинска в разделе «Деятельность-Государственные услуги», а также на информационных стендах, размещенных в государственных органах.

Получить государственные услуги можно как в онлайн режиме, через портал электронных услуг egov.kz, мобильное приложение MGov и Телеграм-бот, так и в оффлайн режиме, обратившись в госкорпорацию «Правительство для граждан» или непосредственно в государственный орган. Оценить качество оказанных услуг можно через мобильное приложение «DIGITAL AGENT».

За 1 полугодие 2021 года жители города Шахтинска получили 2 178 услуг через портал электронного правительства, 2 103 услуги через фронт-офисы Госкорпорации и 726 услуг в бумажной форме в государственных органах.  В сравнении с аналогичным периодом прошлого года услуги, оказанные в электронной форме, увеличились на 46%, а в бумажной уменьшились на 56%.

В последнее время все больше граждан отдают предпочтение электронной форме получения государственных услуг.

Подать электронное заявление возможно в любое время, независимо от времени суток, праздничных и выходных дней, через любой компьютер, планшет или мобильный телефон, имеющих доступ к сети Интернет. Достаточно только отправить электронное заявление и необходимый перечень документов через портал egov.kz. В дальнейшем вы просто наблюдаете за исполнением Вашего заявления.

В настоящее время особое внимание уделяется созданию комфортных условий для жителей города при получении государственных услуг.

Так, в рамках реализации проекта «Adaldyq alańy», направленного на создание благоприятных условий для населения,  с 5 ноября 2020 года начал функционировать  открытый акимат «Open Shahtinsk».

Данный фронт-офис расположен в удобном для жителей месте:  на 1-ом этаже здания Дома государственных учреждений (ул. Казахстанская 101, 1 подъезд), где находится большинство государственных органов.

Открытый акимат позволяет гражданам качественно и оперативно получать консультации и государственные услуги.

В этом фронт-офисе по принципу «одного окна» осуществляют свою деятельность сотрудники отделов земельных отношений, архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, жилищной инспекции, предпринимательства и сельского хозяйства. Для удобства обратившихся граждан в «Open Shahtinsk» работает администратор, внедрена система управления электронной очередью, установлены терминалы оценки качества услуг, организованы зоны ожидания. Посетители открытого акимата могут воспользоваться «Сектором самообслуживания» и получить ЭЦП или необходимые справки посредством портала «электронного правительства». С начала текущего года услугами «открытого акимата» воспользовались 8700 человек.

В целях повышения доступности электронных услуг для услугополучателей в акиматах поселков Шахан, Новодолинский и Долинка, в 17 организациях образования, центральной библиотеке, а также в отделах занятости и социальных программ, физической культуры и спорта, образования, предпринимательства и сельского хозяйства, земельных отношений, архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог и в центре занятости населения работают «Уголки самообслуживания». За каждым «Уголком самообслуживания» закреплены специалисты, которые оказывают по направлениям своей деятельности консультационную помощь услугополучателям по получению государственных услуг в электронном виде посредством портала «электронного правительства».

Для разъяснения процедур оказания государственных услуг руководителями отделов и ответственными специалистами, оказывающими государственные услуги на официальных страницах социальной сети Instagram регулярно проводятся «прямые эфиры». В ходе проведения которых, каждый житель имеет возможность задать вопрос по интересующей его государственной услуге.

Список услуг на портале egov.kz постоянно пополняется, поэтому, прежде чем обращаться в государственные структуры лично, посмотрите, нет ли нужной услуги на портале. Возможно, что услуга уже переведена в электронный формат и вы сможете получить ее, не выходя из дома.

В случае возникновения вопросов по оказанию государственных услуг исполнительными органами города Шахтинска, а также нарушения прав при получении государственных услуг Вы можете обратиться в Аппарат акима города Шахтинска по телефону: 8(72156)54198.

 

О. Панина, главный инспектор

по контролю за оказанием государственных услуг

ГУ «Аппарат акима г. Шахтинска»



Источник: ГУ «Аппарат акима города Шахтинск»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

Комментарии

gurk.kz
<p>На протяжении всей жизни каждый гражданин сталкивается с необходимостью получения государственных услуг: нужно зарегистрировать брак, рождение ребенка, встать в очередь на жильё и т.д. Таких услуг сегодня в государственном реестре Республики Казахстан, которые входят в компетенцию местных исполнительных органов города Шахтинска - 64, из них в сфере социальной защиты населения оказывается 15 видов государственных услуг, в сфере занятости населения -7, в сфере предпринимательства и сельского хозяйства &ndash; 5, в сфере архитектурной и градостроительной деятельности -7, в сфере земельных отношений &ndash; 10 видов, в сфере физической культуры и спорта -2, в сфере регистрации актов гражданского состояния &ndash; 8, в сфере жилищно-коммунального хозяйства &ndash; 8, а также оказываются 2 вида услуг по предоставлению отсрочки и освобождению граждан от призыва на воинскую службу. Подробнее со списком услуг, входящих в компетенцию местных исполнительных органов города Шахтинска, а также нормативными-правовыми актами, регламентирующими порядок оказания государственных услуг, можно ознакомиться на интернет-странице Акимата города Шахтинска в разделе &laquo;Деятельность-Государственные услуги&raquo;, а также на информационных стендах, размещенных в государственных органах.</p> <p>Получить государственные услуги можно как в онлайн режиме, через портал электронных услуг&nbsp;egov.kz, мобильное приложение MGov&nbsp;и&nbsp;Телеграм-бот, так и в оффлайн режиме, обратившись в госкорпорацию &laquo;Правительство для граждан&raquo; или непосредственно в государственный орган. Оценить качество оказанных услуг можно через мобильное приложение &laquo;DIGITAL AGENT&raquo;.</p> <p>За 1 полугодие 2021 года жители города Шахтинска получили 2&nbsp;178 услуг через портал электронного правительства, 2 103 услуги через фронт-офисы Госкорпорации и 726 услуг в бумажной форме в государственных органах.&nbsp;&nbsp;В сравнении с аналогичным периодом прошлого года услуги, оказанные в электронной форме, увеличились на 46%, а в бумажной уменьшились на 56%.</p> <p>В последнее время все больше граждан отдают предпочтение электронной форме получения государственных услуг.</p> <p>Подать электронное заявление возможно в любое время, независимо от времени суток, праздничных и выходных дней, через любой компьютер, планшет или мобильный телефон, имеющих доступ к сети Интернет. Достаточно только отправить электронное заявление и необходимый перечень документов через портал <a href="http://egov.kz/">egov.kz</a>. В дальнейшем вы просто наблюдаете за исполнением Вашего заявления.</p> <p>В настоящее время особое внимание уделяется созданию комфортных условий для жителей города при получении государственных услуг.</p> <p>Так, в рамках реализации проекта &laquo;Adaldyq alańy&raquo;, направленного на создание благоприятных условий для населения,&nbsp; с 5 ноября 2020 года начал функционировать&nbsp; открытый акимат &laquo;Open Shahtinsk&raquo;.</p> <p>Данный фронт-офис расположен в удобном для жителей месте:&nbsp; на 1-ом этаже здания Дома государственных учреждений (ул. Казахстанская 101, 1 подъезд), где находится большинство государственных органов.</p> <p>Открытый акимат позволяет гражданам качественно и оперативно получать консультации и государственные услуги.</p> <p>В этом фронт-офисе по принципу &laquo;одного окна&raquo; осуществляют свою деятельность сотрудники отделов земельных отношений, архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, жилищной инспекции, предпринимательства и сельского хозяйства. Для удобства обратившихся граждан в &laquo;Open Shahtinsk&raquo; работает администратор, внедрена система управления электронной очередью, установлены терминалы оценки качества услуг, организованы зоны ожидания. Посетители открытого акимата могут воспользоваться &laquo;Сектором самообслуживания&raquo; и получить ЭЦП или необходимые справки посредством портала &laquo;электронного правительства&raquo;. С начала текущего года услугами &laquo;открытого акимата&raquo; воспользовались 8700 человек.</p> <p>В целях повышения доступности электронных услуг для услугополучателей в акиматах поселков Шахан, Новодолинский и Долинка, в 17 организациях образования, центральной библиотеке, а также в отделах занятости и социальных программ, физической культуры и спорта, образования, предпринимательства и сельского хозяйства, земельных отношений, архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог и в центре занятости населения работают &laquo;Уголки самообслуживания&raquo;. За каждым &laquo;Уголком самообслуживания&raquo; закреплены специалисты, которые оказывают по направлениям своей деятельности консультационную помощь услугополучателям по получению государственных услуг в электронном виде посредством портала &laquo;электронного правительства&raquo;.</p> <p>Для разъяснения процедур оказания государственных услуг руководителями отделов и ответственными специалистами, оказывающими государственные услуги на официальных страницах социальной сети Instagram регулярно проводятся &laquo;прямые эфиры&raquo;. В ходе проведения которых, каждый житель имеет возможность задать вопрос по интересующей его государственной услуге.</p> <p>Список услуг на портале <a href="http://egov.kz/">egov.kz</a> постоянно пополняется, поэтому, прежде чем обращаться в государственные структуры лично, посмотрите, нет ли нужной услуги на портале. Возможно, что услуга уже переведена в электронный формат и вы сможете получить ее, не выходя из дома.</p> <p>В случае возникновения вопросов по оказанию государственных услуг исполнительными органами города Шахтинска, а также нарушения прав при получении государственных услуг Вы можете обратиться в Аппарат акима города Шахтинска по телефону: 8(72156)54198.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>О. Панина, </strong><strong>главный инспектор </strong></p> <p><strong>по контролю за оказанием государственных услуг </strong></p> <p><strong>ГУ &laquo;Аппарат акима г. Шахтинска&raquo;</strong></p>

Еще новости региона