Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан: 00:00, 26 Августа 2020 года - новости на сайте gurk.kz

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Системность, контроль и анализ – в акимате области изменили подход к работе с обращениями граждан

Новую концепцию работы с обращениями граждан представили на очередном аппаратном совещании в областном акимате. Особое место в ней отводится качеству рассмотрения вопросов жителей. От него в том числе будет зависеть рейтинг акимов городов и районов. 



В основу работы отдела по контролю за рассмотрением обращений граждан, созданного после расформирования отдела документационного обеспечения и контроля, легли три основных принципа - системность, постоянный контроль и аналитика.  



- Обращения граждан – это важнейший источник информации, которая должна лежать в основе принимаемых нами решений, планов и программ. Ведь их единственная конечная цель – удовлетворение потребностей общества, - подчеркнул руководитель аппарата акима Павлодарской области Нурлан Дюсимбинов, который и рассказал об особенностях работы отдела по контролю за рассмотрением обращений граждан. 



Внедрение специальной онлайн-системы позволит не только вести полноценный учет всех поступающих обращений, но и отслеживать их историю на каждом этапе рассмотрения. 



- Если раньше контролировались только сроки рассмотрения обращений, то сейчас в центре внимания и качество их рассмотрения, - подчеркнул Нурлан Дюсимбинов. - Качество рассмотрения обращений граждан станет одним из критериев оценки работы акимов и руководителей госорганов. Немаловажное значение имеет также качество анализа обращений. В новом отделе изучают вопросы, поднимаемые жителями, характер их жалоб на госорганы и так далее, затем систематизируют результаты исследований, которые и ложатся в основу принимаемых решений, планов и программ.



Одним из немаловажных нововведений станет официальный учет обращений через социальные сети и мессенджеры. Сегодня в аппарате главы региона разрабатывают порядок их приема и отработки.



- Первые руководители будут персонально отвечать за работу с обращениями жителей, - сказал Абылкаир Скаков. - Новые критерии оценки деятельности всех руководителей вводятся с 1 сентября.



Также во время рабочей встречи обсудили предварительные итоги уборочной кампании. По словам главы управления сельского хозяйства Серика Батыргужинова, из 900 тысяч гектаров зерновых площадей уже убрано 186,6 тысячи гектаров. Средняя урожайность по региону на сегодня составляет 7,3 центнера с гектара.



- Ожидаемый валовый сбор составит 720 тысяч тонн при урожайности 8 центнеров с гектара, - сообщил Серик Батыргужинов. - На сегодня самая высокая урожайность зерновых культур сложилась в Железинском районе – 8,9 центнера с гектара - и в Иртышском районе – 8,8 центнера с гектара. Ниже среднеобластного показателя - в Павлодарском, Щербактинском и Успенском районах.



Аким области подчеркнул, что главная задача аграриев и чиновников на местах - завершить уборочную кампанию в оптимальные сроки, а после - обеспечить сохранность урожая. Абылкаир Скаков потребовал, чтобы в период уборки даже небольшие хозяйства были обеспечены техникой.



- Во время посевной кампании были случаи, когда отдельные овощеводческие хозяйства не могли найти спецтехнику для посадки, - сказал глава региона. - Нужно составить список небольших крестьянских хозяйств, которые не имеют своей технической базы либо арендуют ее, и сформировать графики использования имеющейся техники.   



Аким также отметил, что темп организации уборочных работ не совпадает с интенсивностью выборки удешевленных горюче-смазочных материалов. Весной в регионе из-за недобросовестного оператора-поставщика топлива сроки посевной едва не затянулись. С учетом этого руководителям на местах поручили оперативно вывезти ГСМ и доставить их до поля. На осенне-полевые работы в Павлодарской области выделили 21,5 тысячи тонн горючего.



Пресс-служба акима Павлодарской области


Фото Валерия Бугаева



Источник: ГУ «Аппарат акима Павлодарской области»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

gurk.kz
<!DOCTYPE html> <html> <head> </head> <body> <p align="justify"><p>Новую концепцию работы с обращениями граждан представили на очередном аппаратном совещании в областном акимате. Особое место в ней отводится качеству рассмотрения вопросов жителей. От него в том числе будет зависеть рейтинг акимов городов и районов.&nbsp;</p><br /><br /><p>В основу работы отдела по контролю за рассмотрением обращений граждан, созданного после расформирования отдела документационного обеспечения и контроля, легли три основных принципа - системность, постоянный контроль и аналитика.&nbsp;&nbsp;</p><br /><br /><p>- Обращения граждан &ndash; это важнейший источник информации, которая должна лежать в основе принимаемых нами решений, планов и программ. Ведь их единственная конечная цель &ndash; удовлетворение потребностей общества, - подчеркнул руководитель аппарата акима Павлодарской области Нурлан Дюсимбинов, который и рассказал об особенностях работы отдела по контролю за рассмотрением обращений граждан.&nbsp;</p><br /><br /><p>Внедрение специальной онлайн-системы позволит не только вести полноценный учет всех поступающих обращений, но и отслеживать их историю на каждом этапе рассмотрения.&nbsp;</p><br /><br /><p>- Если раньше контролировались только сроки рассмотрения обращений, то сейчас в центре внимания и качество их рассмотрения, - подчеркнул Нурлан Дюсимбинов. - Качество рассмотрения обращений граждан станет одним из критериев оценки работы акимов и руководителей госорганов. Немаловажное значение имеет также качество анализа обращений. В новом отделе изучают вопросы, поднимаемые жителями, характер их жалоб на госорганы и так далее, затем систематизируют результаты исследований, которые и ложатся в основу принимаемых решений, планов и программ.</p><br /><br /><p>Одним из немаловажных нововведений станет официальный учет обращений через социальные сети и мессенджеры. Сегодня в аппарате главы региона разрабатывают порядок их приема и отработки.</p><br /><br /><p>- Первые руководители будут персонально отвечать за работу с обращениями жителей, - сказал Абылкаир Скаков. - Новые критерии оценки деятельности всех руководителей вводятся с 1 сентября.</p><br /><br /><p>Также во время рабочей встречи обсудили предварительные итоги уборочной кампании. По словам главы управления сельского хозяйства Серика Батыргужинова, из 900 тысяч гектаров зерновых площадей уже убрано 186,6 тысячи гектаров. Средняя урожайность по региону на сегодня составляет 7,3 центнера с гектара.</p><br /><br /><p>- Ожидаемый валовый сбор составит 720 тысяч тонн при урожайности 8 центнеров с гектара, - сообщил Серик Батыргужинов. - На сегодня самая высокая урожайность зерновых культур сложилась в Железинском районе &ndash; 8,9 центнера с гектара - и в Иртышском районе &ndash; 8,8 центнера с гектара. Ниже среднеобластного показателя - в Павлодарском, Щербактинском и Успенском районах.</p><br /><br /><p>Аким области подчеркнул, что главная задача аграриев и чиновников на местах - завершить уборочную кампанию в оптимальные сроки, а после - обеспечить сохранность урожая. Абылкаир Скаков потребовал, чтобы в период уборки даже небольшие хозяйства были обеспечены техникой.</p><br /><br /><p>- Во время посевной кампании были случаи, когда отдельные овощеводческие хозяйства не могли найти спецтехнику для посадки, - сказал глава региона. - Нужно составить список небольших крестьянских хозяйств, которые не имеют своей технической базы либо арендуют ее, и сформировать графики использования имеющейся техники.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><br /><br /><p>Аким также отметил, что темп организации уборочных работ не совпадает с интенсивностью выборки удешевленных горюче-смазочных материалов. Весной в регионе из-за недобросовестного оператора-поставщика топлива сроки посевной едва не затянулись. С учетом этого руководителям на местах поручили оперативно вывезти ГСМ и доставить их до поля. На осенне-полевые работы в Павлодарской области выделили 21,5 тысячи тонн горючего.</p><br /><br /><p>Пресс-служба акима Павлодарской области</p><br /><p>Фото Валерия Бугаева</p></p> </body> </html>

Еще новости региона

Комментарии