Свыше полумиллиона жителей столицы обратились в центр iKOMEK

Государственные учреждения Республики Казахстан

Свыше полумиллиона жителей столицы обратились в центр iKOMEK

Свыше полумиллиона жителей столицы обратились в центр iKOMEK

Свыше полумиллиона жителей столицы обратились в центр iKOMEK

Свыше полумиллиона жителей столицы обратились в центр iKOMEK

Свыше полумиллиона жителей столицы обратились в центр iKOMEK

С начала текущего года более 515 000 человек позвонили в Единый контакт-центр iKOMEK, чтобы подать обращения или получить консультацию. Численность населения города Нур-Султан, по данным Казстата, на 2019 год составила 1 078 384 человек. Это означает что чуть меньше половины населения столицы обращается в iKOMEK, сообщает официальный сайт акимата города.

Сегодня горожане активно используют цифровые способы подачи обращений. Так, более 60 000 астанчан используют сайт акимата (astana.gov.kz), чат-боты WhatsApp и Telegram и мобильное приложение iKOMEK109 для подачи обращений.

         В этом году жители и гости столицы чаще всего обращались по вопросам общественного транспорта, здравоохранения, образования и дорожной инфраструктуры. Также исходя от сезонности, поступали вопросы касающихся тех или иных событий, происходящих в городе: выборы Президента РК, нашествие комаров, подготовка к началу учебного года и т.п.

Напомним, каждый горожанин может подать обращение в Городской центр iKOMEK109 и отслеживать его статус с помощью широкого спектра цифровых сервисов. На сегодня их 9:

  1. Мобильное приложение iKOMEK109 (AppStore/PlayMatket);
  2. Официальный сайт акимата www.astana.gov.kz;
  3. Whatsapp - бот: +7-747-109-0-109 (https://wa.me/+77471090109); 
  4. Telegram - бот: https://t.me/nursultanikomek109_bot
  5. Мобильное приложение Smart Astana (AppStore/PlayMarket); 
  6. электронное письмо на адрес 109@iKOMEK109astana.kz; 

Для максимального удобства существует возможность направить обращение в социальных сетях:

  1. Instagram https://www.instagram.com/iKOMEK109/; 
  2. Facebook https://www.facebook.com/iKOMEK109/; 
  3. портал Aitu.city. 


Источник: http://astana.gov.kz/



Еще новости региона