Единая информационная система защиты прав потребителей: Восточно-Казахстанская область, 17 Августа 2021 года - новости на сайте gurk.kz

Единая информационная система защиты прав потребителей

Kaждый чeлoвeк сталкивается с проблемой приобретения некачественного товара и ненадлежащего обслуживания. Hepeдкo cлyчaeтcя, чтo пpaвa пoкyпaтeля нapyшaютcя eщe дo пoкyпки, кoгдa пpoдaвцы пpeдocтaвляют нeдocтoвepнyю инфopмaцию o пpoиcxoждeнии и кaчecтвeнныx xapaктepиcтикax товара, a тo и вoвce oткaзывaютcя дaвaть инфopмaцию. Bce эти cлyчaи oтнocятcя к cфepe зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй и регламентируются Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года №274- IV.

Согласно приказу Министра торговли и интеграции Республики Казахстан с начала 2021 года функционирует Единая информационная система защиты прав потребителей (далее – ЕИСЗПП) доступ к сайту e-tutynushy.kz.

ЕИСЗПП – это онлайн-платформа, на которой вы найдёте информацию о потребительских правах, найти правозащитников если ваши права нарушаются, а также оставить претензии напрямую представителям торговой организации.

Посредством ЕИСЗПП обеспечивается рассмотрение обращений потребителей на всех уровнях системы защиты прав потребителей:

1) продавцами (изготовителями, исполнителями) товаров (работ, услуг), инициаторами (организаторами) игр;

2) общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами), юридическими консультантами, являющимися членами палаты юридических консультантов и оказывающими юридическую помощь, и иными лицами в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

3) субъектами досудебного урегулирования потребительских споров;

4) уполномоченным органом по защите прав потребителей.

Для направления обращения потребителю необходимо выполнить следующие функции:

1) авторизацию доступа на сайте e-tutynushy.kz;

2) формирование (составление) обращения, приложением к обращению при необходимости подтверждающих документов;

3) отправку и подтверждение получения обращения.

Если Ваши права нарушены как потребителя можете отправить обращение через ЕИСЗПП.

Потребители по вопросам защиты своих потребительских прав, могут обратиться в Департамент по защите прав потребителей ВКО  (г. Усть-Каменогорск, ул. Бурова, 20, телефон 8(7232)267207, электронный адрес:

dzpp.vko@mti.gov.kz

).

Также, хотим обратить ваше внимание на то, что любой потребитель может получить доступ к сайту e-tutynushy.kz через компьютер или мобильное устройство и отправить свое обращение по вопросам защиты прав потребителей.

Защитите свои права и станьте грамотным потребителем!



Источник: ГУ «Аппарат акима города Усть-Каменогорска Восточно-Казахстанской области»


Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz

Комментарии

gurk.kz
<p>Kaждый чeлoвeк сталкивается с проблемой приобретения некачественного товара и ненадлежащего обслуживания. Hepeдкo cлyчaeтcя, чтo пpaвa пoкyпaтeля нapyшaютcя eщe дo пoкyпки, кoгдa пpoдaвцы пpeдocтaвляют нeдocтoвepнyю инфopмaцию o пpoиcxoждeнии и кaчecтвeнныx xapaктepиcтикax товара, a тo и вoвce oткaзывaютcя дaвaть инфopмaцию. Bce эти cлyчaи oтнocятcя к cфepe зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй и регламентируются Законом Республики Казахстан &laquo;О защите прав потребителей&raquo; от 4 мая 2010 года №274- IV.</p> <p>Согласно приказу Министра торговли и интеграции Республики Казахстан с начала 2021 года функционирует Единая информационная система защиты прав потребителей (далее &ndash; ЕИСЗПП) доступ к сайту <strong>e</strong><strong>-</strong><strong>tutynushy</strong><strong>.</strong><strong>kz</strong><strong>.</strong></p> <p>ЕИСЗПП &ndash; это онлайн-платформа, на которой вы найдёте информацию о потребительских правах, найти правозащитников если ваши права нарушаются, а также оставить претензии напрямую представителям торговой организации.</p> <p>Посредством ЕИСЗПП обеспечивается рассмотрение обращений потребителей на всех уровнях системы защиты прав потребителей:</p> <p>1) продавцами (изготовителями, исполнителями) товаров (работ, услуг), инициаторами (организаторами) игр;</p> <p>2) общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами), юридическими консультантами, являющимися членами палаты юридических консультантов и оказывающими юридическую помощь, и иными лицами в соответствии с законодательством Республики Казахстан;</p> <p>3) субъектами досудебного урегулирования потребительских споров;</p> <p>4) уполномоченным органом по защите прав потребителей.</p> <p>Для направления обращения потребителю необходимо выполнить следующие функции:</p> <p>1) авторизацию доступа на сайте <strong>e-tutynushy.kz</strong><strong>;</strong></p> <p>2) формирование (составление) обращения, приложением к обращению при необходимости подтверждающих документов;</p> <p>3) отправку и подтверждение получения обращения.</p> <p>Если Ваши права нарушены как потребителя можете отправить обращение через ЕИСЗПП.</p> <p>Потребители по вопросам защиты своих потребительских прав, могут обратиться в Департамент по защите прав потребителей ВКО &nbsp;(г. Усть-Каменогорск, ул. Бурова, 20, телефон 8(7232)267207, электронный адрес: <p><a href="mailto:dzpp.vko@mti.gov.kz">dzpp.vko@mti.gov.kz</a></p>).</p> <p>Также, хотим обратить ваше внимание на то, что любой потребитель может получить доступ к сайту <strong>e</strong><strong>-</strong><strong>tutynushy</strong><strong>.</strong><strong>kz</strong> через компьютер или мобильное устройство и отправить свое обращение по вопросам защиты прав потребителей.</p> <p>Защитите свои права и станьте грамотным потребителем!</p>

Еще новости региона