Самые важные компоненты:

- терминал выдачи талонов;

- аудиооповещение;

 - табло электронной очереди.

Всех посетителей ЦОНа электронная очередь распределяет на потоки в зависимости от услуг, которые они хотят получить:

- в зону скорости;

- в зону выдачи готовых документов;

- в зону комфорта;

- в зону документирования;

- в зону соцуслуг.

Талон для зоны самообслуживания не нужен.

Номера электронной очереди разных потоков на табло окрашены в разные цвета. Клиенты легко находят свой номер и так же просто ориентируются в зале, где каждая зона имеет свой цвет.

Единая электронная очередь интегрирована в общую информационную систему – ИИС ЦОН. Это позволяет опретивно получить данные о количестве посетителей ЦОНов по всей стране.

НАО ГК «Правительство для граждан»

Источник: ГУ «Аппарат акима города Шахтинск»