В Конституции нашей страны права и свободы человеказакреплены как высшая ценность. Развивая этот принцип, всоответствии с действующим законодательством, рассмотрениеобращений физических и юридических лиц в установленном порядкеявляется обязанностью не только государственных служащих, но июридических лиц со стопроцентным участием государства, и ихдолжностных лиц.Все принимаемые в нашей стране нормативно-правовые акты,исходящие из Конституции, направлены на повышение уровня жизнинаселения и защиту прав граждан. Подтверждением этому являетсяАдминистративный процедурно-процессуальный кодекс РеспубликиКазахстан (далее – АППК РК).АППК РК регулирует внутренние административные процедурыгосударственных органов, отношения, связанные с осуществлениемадминистративных процедур, а также отношения, связанные с порядкомадминистративного судопроизводства.Участниками регулируемых отношений являются государственныеорганы, административные органы, должностные лица, а такжефизические и юридические лица.В 2024 году в государственные органы Мангистауской областипоступило всего 117 232 обращения.Большая часть обращений поступила в местные исполнительныеорганы (50 133), органы полиции (19 460), финансовые органы (18 735),органы юстиции (5 144), органы прокуратуры (4 841), другие органы(18 919).Из общего числа обращений рассмотрено 93 214, из них 79 727рассмотрены в порядке административной процедуры, 13 487 – вупрощенном административном порядке, 22 257 – направлены покомпетенции, а также в вышестоящие и нижестоящие органы.В указанный период лица чаще всего обращались по вопросамземли и землепользования, труда и занятости населения, социального ипенсионного обеспечения, жилищно-коммунального хозяйства, бытовогообслуживания населения.В соответствии с частью 3 статьи 69 АППК РК регистрация, учетобращений, поступающих в государственные органы, органыместного самоуправления, юридические лица со стопроцентнымучастием государства, а также ведение информационнойаналитической системы «Электронные обращения»осуществляютсяв порядке, установленном государственным органом,осуществляющим в пределах своей компетенции статистическуюдеятельность в области правовой статистики и специальныхучетов.Согласно статье 6 Закона Республики Казахстан «Огосударственной правовой статистике и специальных учетах» в целяхреализации государственной политики в области формированиягосударственной правовой статистики и ведения специальных учетовуполномоченным органом является Комитет по правовой статистике испециальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан(далее – Комитет) и его территориальные органы.В прошлом году на основании актов прокурорского надзора,внесенных Департаментом Комитета по Мангистауской области, около100 сотрудников государственных органов были привлечены кдисциплинарной и административной ответственности за нарушениепорядка рассмотрения обращений.В случае возникновения фактов нарушения требованийзаконодательства Департаментом Комитета по Мангистауской областипринимаются оперативные меры по восстановлению нарушенных правпри организации работы с обращениями физических и юридических лиц,в том числе при их приеме и регистрации.

Источник: ГУ "Аппарат акима Мангистауской области"