В ходе приема граждане подняли вопросы пенсионного обеспечения, некоторых процессуальных решений органов следствия и суда. По всем вопросам Уполномоченным даны рекомендации на месте. Также будут представлены письменные ответы.  

Прием граждан - это возможность лично рассказать об обстоятельствах дела, поделиться своим видением по вопросам соблюдения прав человека, получить необходимые разъяснения и консультации.  

За 9 месяцев текущего года Уполномоченный принял 83 граждан, руководством и сотрудниками НЦПЧ – 106. Все представители Уполномоченного в регионах осуществили прием 1 623 граждан.

В целом, за истекший период поступили 4 368 обращений, что превышает показатели за весь 2022 год (3 948), и более чем в два раза за 2021 (1 855). Рост числа обращений может свидетельствовать о возросшей осведомленности граждан о новом механизме защиты своих прав. 

Из общего числа обращений, 22% приходится на вопросы досудебного следствия, 21,7% - о несогласии с решениями судов, на пытки и жестокое обращение - 5% и 6,9% соответственно, на нарушения трудовых прав - 5,2% и другие.

Уполномоченный и его представители при рассмотрении жалоб действуют строго в рамках своего мандата, не подменяя другие государственные органы и институты. 

Содействие в обеспечении прав человека оказывается путем разъяснения правовых способов и средств, которые заявитель может использовать для защиты, а также путем обращения Уполномоченного в компетентные органы о проверке обстоятельств.

Для организации содействия по подаче обращений НЦПЧ разработана соответствующая видеоинструкция; ссылка https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman/press/media/details.

Контактные данные представителей можно найти по ссылке https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman/about/structure.

По всем вопросам оказания содействия по защите прав человека просим обращаться в Call центр Национального центра по правам человека по телефону 74-01-69.

Запись на прием осуществляется по телефону: 74-05-46.

Прием письменных обращений осуществляется канцелярией, телефон 74-05-48.    

Источник: Уполномоченный по правам человека в Республике Казахстан