В соответствии с внесёнными изменениями в Закон Республики Казахстан «О жилищных отношениях», с 24 мая 2025 года функции по постановке в очередь и распределение жилья переданы АО «Отбасы Банк». На сегодняшний день постановка на учёт и отслеживание очередности осуществляется исключительно в онлайн-формате через систему «Центр обеспечения жильём» на портале orken.otbasybank.kz с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Очередники могут регулярно проверять свой статус: через личный кабинет на портале orken.otbasybank.kz; при необходимости — обратиться в Центр обеспечения жильём. Горячая линия: 300 (с мобильного телефона), 8 8000 801 880 (бесплатно по РК), Онлайн-платформы: orken.otbasybank.kz — постановка на учёт и отслеживание очереди; arenda.otbasybank.kz — оформление субсидий на арендное жильё.

При предоставлении жилья АО «Отбасы банк» будет отправлять СМС оповещения в связи с чем необходимо актуализировать свои контакты.

Источник: ГУ «Аппарат акима города Усть-Каменогорска Восточно-Казахстанской области»