В условиях открытости и постоянного взаимодействия государства с обществом вопросы служебной этики приобретают особую значимость. От поведения государственного служащего напрямую зависит уровень доверия граждан к государственным органам, качество предоставляемых услуг и имидж государственной службы в целом.В Республике Казахстан нормы служебной этики закреплены Этическим кодексом государственных служащих Республики Казахстан, утверждённым Указом Президента Республики Казахстан от 29 декабря 2015 года № 153.Основные принципы служебной этикиЭтический кодекс устанавливает, что государственный служащий при исполнении служебных обязанностей обязан:• соблюдать законность, принципы справедливости и беспристрастности;• уважительно относиться к правам и законным интересам граждан;• не допускать действий, подрывающих доверие к государственной службе;• быть вежливым, корректным и тактичным при общении с гражданами.Внеслужебное поведение и репутацияЭтический кодекс распространяется не только на служебное время. Государственный служащий обязан помнить, что его поведение во внеслужебное время, включая активность в социальных сетях, также влияет на репутацию государственной службы.Кодекс указывает, что государственные служащие должны:• воздерживаться от поступков, способных вызвать общественное осуждение;• не допускать распространения недостоверной информации;• соблюдать нормы общепринятой морали и деловой этики.Ответственность за нарушение норм этикиНарушение требований Этического кодекса может повлечь дисциплинарную ответственность. При этом основной задачей института уполномоченного по этике является предупреждение нарушений, формирование культуры добросовестного и уважительного поведения, а не карательные меры.В заключении следует отметить, что служебная этика — это не формальность, а важный инструмент повышения качества государственной службы. Вежливое отношение к гражданам, соблюдение норм делового общения, и личная ответственность каждого государственного служащего способствуют укреплению доверия общества к государству и формированию положительного имиджа государственной службы в целом.

Источник: Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан