О проблемах благоустройства и экологии можно сообщить онлайн — в рамках общенациональной акции «Таза Қазақстан» работает одноимённый сервис. Заявки принимаются через сайт TazaQazaqstan.kz и телеграм-бот @TazaQazBot.

Сервис разработан Министерством экологии и природных ресурсов РК и позволяет жителям оперативно информировать о любых проблемах — от мусора и неубранных территорий до плохих дорог, освещения или состояния подъездов.

Как это работает

Сначала нужно зайти на сайт или в телеграм-бот и авторизоваться.

Затем — загрузить фото проблемы: можно сделать снимок сразу или выбрать из галереи. 

После этого указать адрес, описать ситуацию и отправить заявку.

Далее обращение поступает оператору местного исполнительного органа. Заявку проверяют, определяют ответственную службу и устанавливают сроки выполнения.

После устранения проблемы исполнитель направляет фотоотчёт и комментарий. Пользователь получает уведомление, может проверить результат и оценить качество выполненных работ.

Сервис также доступен в мобильном приложении eGov Mobile, что делает подачу заявок ещё проще и быстрее.

Казахстанцев призывают активно пользоваться платформой и участвовать в улучшении городской среды.

Источник: ГУ «Аппарат акима Карагандинской области»