В Карагандинской области уже работают четыре визит-центра для туристов. В Караганде специалисты встречают гостей на железнодорожном вокзале и в аэропорту Сары-Арка. В Балхаше две точки – в аэропорту и на набережной. Путешественники могут получить информацию о достопримечательностях, маршрутах, местах размещения и туристических услугах.

А теперь визит-центры по всей стране будут работать по единым правилам. Стандарты утвердило министерство туризма и спорта.

Устанавливаются единые требования к доступности информации. Посетители вправе выбрать язык обслуживания: казахский, русский или английский.

Отдельный раздел документа посвящён безопасности. Если по каким-то обстоятельствам посещение туристического объекта или передвижение по маршруту станет невозможно или будет ограничено, визит-центр обязан предупредить об этом туристов не позднее чем через час после получения информации. Сообщение необходимо разместить в самом центре и на его интернет-ресурсе.

Кроме того, предусмотрено создание безбарьерной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных посетителей. Также установлены требования к квалификации сотрудников визит-центра и этике персонала.

Правила также определяют режим работы визит-центров. Он может быть круглогодичным или сезонным в зависимости от местонахождения объекта и режима его посещения, потока туристов.

Согласно правилам, при визит-центрах можно будет открывать кафе, магазины и другие объекты сервиса.

Источник: ГУ «Аппарат акима Карагандинской области»