В ЧАТ-БОТ TAZAQAZBOT ОТ ЖИТЕЛЕЙ ШЫМКЕНТА ПОСТУПИЛО 225 ОБРАЩЕНИЙ

В городе Шымкент продолжается системная работа по приему и обработке обращений жителей через чат-бот TazaQazBot в сети Telegram.

В период с января по апрель 2026 года на платформу поступило 225 обращений, из которых 189 полностью исполнены. В настоящее время 6 обращений находятся в работе, по 5 обращениям истек срок исполнения, а 25 обращений были отклонены по различным причинам.

Жители в основном обращаются по вопросам санитарной очистки города, благоустройства и экологии. Все обращения рассматриваются в установленные сроки, что позволяет оперативно решать актуальные проблемы города.

Одним из ключевых преимуществ цифрового сервиса является его прозрачность. Пользователи могут отслеживать статус своих обращений на каждом этапе, а после выполнения работ получать фотоотчет и оценивать качество исполнения.

Кроме того, в целях широкого информирования жителей о чат-боте подготовлено и опубликовано 6 видеороликов (3 информационных и 3 креативных) в социальных сетях.

TazaQazBot — это эффективный инструмент, направленный на укрепление взаимодействия между жителями и местными исполнительными органами, а также на повышение уровня чистоты и комфорта городской среды.

#ЧистыйКазахстан #ЧистыйШымкент #ЧистыйГород #TazaChallenge

 

Источник: ​ГУ "Аппарат акима города Шымкент"