В рамках мероприятия с докладом выступила вице-министр юстиции Республики Казахстан Лаура Канатовна Мерсалимова. В своём выступлении она отметила, что принятие Административного процедурно-процессуального кодекса стало правовой основой для перехода от формального реагирования на обращения к их содержательному рассмотрению с учётом позиции граждан. По её словам, внедрение e-Otinish стало логичным продолжением реализации норм АППК на практике.Вице-министр подчеркнула, что система превратила обращения граждан в важный источник обратной связи, позволяющий совершенствовать административную практику и повышать качество принимаемых решений.В ходе конференции участники обсудили путь развития e-Otinish — от идеи создания единой платформы до её внедрения и масштабирования на уровне всей страны. Отмечено, что за пять лет система стала эффективным инструментом, обеспечивающим прозрачность и доступность рассмотрения обращений.В рамках отдельной сессии сотрудники Министерства юстиции провели семинар для представителей местных исполнительных органов и центральных государственных органов, в ходе которого была организована практическая часть по применению норм Административного процедурно-процессуального кодекса. Участникам разъяснены ключевые вопросы, включая порядок обжалования, проведение заслушиваний и исчисление сроков.На мероприятии отдельные сотрудники были отмечены благодарственными письмами от Президента Республики Казахстан и Заместителя Премьер-Министра.

По итогам мероприятия отмечено, что дальнейшее развитие системы и совершенствование административных процедур будет направлено на повышение качества государственных услуг и укрепление доверия граждан.

Источник: Министерство юстиции Республики Казахстан