Личный прием граждан в Туркестанской области проводится на регулярной основе согласно утвержденному графику. При аппарате акима области постоянно функционирует Центр приема граждан. В 2025 году в центр обратились 47 873 человека, принято 2215 заявок. Специалистами госорганов дано 42 447 консультаций. Первые руководители местных исполнительных органов и их заместители провели в рамках ЦПГ 769 приемов, на которых приняли 3211 жителей. Всего по области в прошлом году поступило 88 998 обращений, что на 22,8% больше, чем в 2024 году (72 462). Из них рассмотрено 73 221 обращение. Принято 40 498 благоприятных административных и 2568 обременяющих актов. Согласно обращениям, наиболее всего население волнуют вопросы земельных отношений (20 789 обращений (30,9%), образования - 9902 обращения (15%), ЖКХ - 6580 обращений (10,3%), социальной защиты - 3130 обращений (5%), строительства - 2859 обращений (4,4%). Проведен системный анализ проблем в сферах земельных отношений и образования. Кроме того, проанализированы вопросы граждан, которые обращаются наиболее часто, и сформирован список кверулянтов (лиц, склонных к бесконечным жалобам). Помимо письменных обращений, анализируются телефонные звонки в акимат, после которых жителей приглашают на личные приемы. Всего организовано 78 встреч, на которых принято 737 граждан. Аким области Нуралхан Кушеров провел 26 приемов, лично выслушав 305 граждан. Заместители акима и руководитель аппарата провели 52 приема, приняв 432 человека. Общественно-политическая ситуация в области стабильна. Все обращения, содержащие информацию о рисках и угрозах, берутся на особый контроль. Согласно алгоритму формирования «Карты рисков», проводится регулярная оценка отраслевых рисков и определяется степень критичности поднимаемых вопросов. Отдел контроля за рассмотрением обращений аппарата акима области уже сформировал график приемов на I квартал 2026 года и продолжит работу по прямому диалогу с населением. Пресс-служба акима Туркестанской области

Источник: ГУ "Аппарат акима Туркестанской области"